Política de Privacidad

En DLGlaxa Photo Studio nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, bajo qué base legal la tratamos y los derechos que puedes ejercer en relación con tus datos.

Si tienes preguntas, puedes contactarnos en info@dlglaxa.shop o en Av. de Carmen Martín Gaite, 61, Local 1 y 2, 28919 Leganés, Madrid, Spain.

Quiénes somos

DLGlaxa Photo Studio ofrece servicios de fotografía, gestión de citas y consultas en línea a través de nuestra plataforma digital y en nuestro estudio físico.

Información que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de reserva y servicio: fecha y hora de citas, preferencias de sesión, notas de encargo.
• Datos de pago: información de facturación y confirmación de pagos procesados por proveedores de pagos seguros.
• Comunicación: mensajes que nos envías por formularios, correo electrónico o chat.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso, interacciones y cookies.
• Contenido visual: fotografías y archivos que cargas o que producimos como parte de nuestros servicios, cuando corresponda y con tu conocimiento.

Cómo utilizamos tu información

• Prestar y gestionar nuestros servicios de fotografía y reservas.
• Atender consultas, soporte y atención al cliente.
• Gestionar pagos y facturación.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tus citas, entregas y actualizaciones del servicio.
• Mejorar la calidad y seguridad de nuestra plataforma y de la experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.
• Realizar comunicaciones comerciales sobre servicios similares, siempre que la ley lo permita y con opciones claras para darte de baja.

Bases legales para el tratamiento

• Ejecución de un contrato: para gestionar reservas, encargos y entregas.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude y asegurar la plataforma.
• Obligación legal: para requisitos fiscales, contables y de seguridad.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales cuando sea requerido o para el uso de ciertas cookies.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender el uso y mejorar la experiencia. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones pueden verse afectadas si deshabilitas ciertas cookies.

Compartición de datos

• Proveedores de servicios: procesamiento de pagos, alojamiento, analítica, mensajería y soporte, bajo contratos que protegen tus datos.
• Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos judiciales o solicitudes válidas de autoridades.
• Operaciones comerciales: en caso de reorganización, fusión o adquisición, siempre protegiendo la confidencialidad y con garantías adecuadas.

Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales para garantizar un nivel de protección equivalente.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es totalmente seguro; sin embargo, trabajamos continuamente para mejorar nuestras prácticas de seguridad.

Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, las obligaciones legales aplicables y los plazos de prescripción de responsabilidades. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Tus derechos

Dependiendo de la normativa aplicable, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en info@dlglaxa.shop. Incluye la información necesaria para verificar tu identidad y atender tu solicitud.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.